JAV Professionelle Kommunikation (Baustein 1 bis 3)

In diesem Seminar trainieren wir, wie wir am besten mit unterschiedlichen Gesprächspartner:innen und Gesprächssituationen umgehen. Auch in der Hektik des Alltags möchtest du die Sorgen, Ideen und Positionen deiner Gesprächspartner:innen aufnehmen und verstehen können. Andererseits willst du konsequent und durchsetzungsstark handeln. In diesem Seminar findest du die nötige Balance zwischen Einfühlungsvermögen, nachhaltiger Überzeugung und Durchsetzungsfähigkeit. Während der Seminarreihe tauschst du dich über Erfahrungen aus deinem Alltag aus und analysierst Gesprächssituationen zusammen mit der Seminarleitung.

Themen im Seminar "JAV Professionelle Kommunikation (Baustein 1 bis 3)"

Teil 1

• Merkmale und Aufbau einer guten Gesprächsführung
• Standpunkte und Einstellungen erforschen und berücksichtigen
• Gesprächsvorbereitung: Zielsetzung, Strategie, Planung Teil 2
• Austausch über Erfahrungen seit dem letzten Seminar
• zentrale Regeln einer guten Gesprächsführung
• wirksame Gesprächstechniken verstehen und üben Teil 3
• aktives Zuhören und Fragetechniken
• Phasen, Ablauf und Rahmenbedingungen eines Gesprächs
• Konfliktgespräche erfolgreich meistern